Стройки замерли и в зоне действия клининга остались в основном действующие объекты, поэтому компании стали перебивать клиентов друг у друга. В связи с этим усилился контроль за текущими контрактами: постоянная проверка качества, общение с клиентом. Для удержания клиентов предоставляются скидки, меняется персонал, пересматриваются планы работ в сторону уменьшения. Предлагаются различные бонусы, например, бесплатная генеральная уборка. Многие работы, которые отдавались подрядчикам, теперь выполняются собственными силами (логистика, альпработы, вывоз мусора и т.п.). Развитие регионов замедлилось, много средств уходит на содержание филиала, а региональные контракты также уменьшаются. Также компании стали проявлять интерес к бюджетным организациям, участвуя в аукционах (электронных торгах). Берутся на обслуживание и мелкие заказы (квартиры). В штате компаний приветствуются универсальные специалисты, умеющие и продавать и организовывать процесс уборки на объекте.

Директор по работе с корпоративными клиентами
Сорокожердева Карина