В России критерии и стандарты чистоты разработаны еще в 2000 году (речь идет о ГОСТ Р 51870-2002 "Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия"). В документе описываются стандарты уборки внутри зданий и сооружений, прилегающей территории, ухода за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, а также деталями отделки зданий. Помимо этого, ГОСТ касается требований безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Многие руководители клининговых компаний сходятся во мнении, что потребность в стандартизации клининговых услуг возникла уже давно. В последнее время много небольших клининговых компаний приходят на рынок со своими представлениями о стандартах чистоты, а так как их персонал нередко не имеет необходимой квалификации и не всегда использует современные безопасные для имущества клиента технологии уборки, возникает вопрос обоснованности стоимости их услуг. Необходимо обозначить "правила игры" более четко. В результате ужесточившейся конкуренции те компании, которые не могут обеспечить высокий уровень качества уборки, просто отсеются.
Миско Дмитрий, технический директор компании «Кристанваль»